Il ruolo 

C’è una nuova opportunità all’interno del nostro reparto Customer Care. La figura che cerchiamo sarà direttamente coinvolta nella gestione di comunicazioni tecniche e del servizio di assistenza alla clientela.

Le responsabilità principali includono:  

• Gestire un grande volume di e-mail e chat con competenza ed efficienza;  
• Gestire le chiamate in entrata e in uscita; 
• Fornire assistenza tecnica ai clienti finali e ai rivenditori;  
• Risolvere i problemi sollevati dai clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci;  
• Implementare i manuali di istruzione e manutenzione dei prodotti. 

Siamo interessati a persone con i seguenti requisiti: 

• Diploma o laurea in lingue o simile;  
• Ottima conoscenza dell'inglese sia parlato che scritto (C1 o simile);  
• Buona conoscenza del francese (B2-C1); 
• Conoscenza di Microsoft Office, in particolare di Excel;  
• Proattività, spirito di iniziativa e volontà di stabilire buone relazioni;  
• Ottime capacità organizzative;  
• Forte attitudine al team building e approccio al problem solving;  
• 1-2 anni di esperienza nel ruolo saranno considerati un plus. 

Cosa offriamo:  

• Contratto diretto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza;  
• Flessibilità oraria;  
• Ambiente dinamico e stimolante. 
• Sconti per i dipendenti fino al 50% su tutti i nostri prodotti.

Pensi di essere tu?
Inviaci il tuo CV, non vediamo l’ora di conoscerti. 

LELIT è orgogliosa di essere un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità.